在位于清華科技園科技大廈C座G層的啟迪之星孵化器，高玉霞常常帶著電腦在一個工位上辦公，她的身邊就是入駐啟迪之星的創業者。對于啟迪之星（北京）在孵的1000多家創業企業來說，高玉霞是他們最熟悉的人，企業從申請、入駐、發展到畢業，任何階段都能看到“高姐”和她的團隊。

 

從2013年起，高玉霞和啟迪之星北京基地的企業孵化服務團隊在這里迎接了上千家創業公司的入駐，見證了這些時代“弄潮兒”的喜悅與辛酸。

 

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服務好每個“千分之一”

 

2013年，啟迪創業孵化器推出新的產品品牌——啟迪之星，清華科技園學研大廈、科技大廈、創業廣場的各個新型眾創空間陸續建成。隨著國家大力推進“大眾創業、萬眾創新”，高玉霞與團隊也變得愈加忙碌，處在創業服務的第一線，高玉霞和企業孵化服務團隊最直接地感受到了這種創業風潮的涌動。

 

 

 

 

 

每周二下午，都是啟迪之星入孵評審會的時間，經過第一輪的網上申報和篩選，創業者們帶著自己的項目通過這次線下評審會的審定，才能正式入駐啟迪之星。在大多數孵化器都在用低門檻吸引創業者的時候，啟迪之星仍堅持嚴格的入駐標準。即便如此，近三年來，企業的入駐數量每年都翻倍增長。

 

 

 

 

▲ 入孵評審會

 

孵化空間的運營，只是高玉霞團隊工作的一部分。深耕創業服務多年，啟迪之星擁有了專業的創業服務體系，并積累了眾多創新創業核心資源，如何將這些服務和資源精準地與企業的需求相匹配是她和團隊要解決的核心問題。

“首先要明確創業企業的需求，這個很關鍵”，高玉霞說。入駐評審之前遞交的申請資料會詳細的列明項目和創始人的信息，包括未來一至兩年的發展規劃，這些基本信息采集，都有助于高玉霞給創業企業快速匹配資源。“比如，創始人有留學的背景，那么我們首先就把他們列入推薦申請留創人員創業政策支持的名單中”。

 

初創企業一切都還在摸索，隨時都在變化中，為了了解企業的需求和動態，定期走訪和組織交流活動使高玉霞可以第一時間了解到企業后期發展的需求。跟蹤到企業發展需求后，高玉霞會和團隊一起將企業需求對接到啟迪之星創新服務部門、各孵化基地、投資團隊及合作的各類服務機構。

 

“假如一家企業的產品明年1月份上線，那我們就要在11月底開始跟他們接觸，了解公司有沒有按原來的計劃進行，如果企業有需要的話，我們會幫助他們直接對接到京東等眾籌平臺，實現快速上線，并安排市場部門去幫助創業企業做推廣工作”，高玉霞說，“要讓企業知道我們一直在關注他們，并且實實在在的為他們的發展提供幫助”。

 

 

 

 

 

與創業企業的持續接觸，會讓信任自然而然的產生，創業企業開始會主動分享他們的發展進程和需求。高玉霞很喜歡這樣的狀態，她希望和創業者之間的關系不止于服務，也是朋友。2016年8月，高玉霞收到了一位創業者結婚的請柬，“這對我還挺觸動的，因為這是對我們團隊的認可，我們與創業者已經成為朋友”。

 

有時，已經“畢業”的創業者路過清華科技園的時候，還會來啟迪之星跟高玉霞聊天。“創業不易，深夜接到創業企業的需求信息是我們團隊最常態化的事情，對于一個孵化器來說，不是只有孵化投資的企業上市才算成功，情感上的認可也是一種回報。”高玉霞表示，有溫度的孵化器，意義就在此。“第一時間與你分享成長喜悅的感覺容易讓人上癮”。

 

在高玉霞看來，每一個入駐啟迪之星的創業企業，他們也許是啟迪之星孵化企業的幾千分之一，但對于他們自己和公司的每一個員工來說，它就是百分之百。“企業雖小，但所有的流程一道都不能少，簽約、入駐、循環維護、遷出，機制上如果銜接不好，就會出現問題”。

4年的孵化服務，在服務企業數量大量增加的情況下，啟迪之星企業孵化服務一線團隊沒有出現過重大失誤，這得益于高玉霞和團隊在整個銜接機制上所做的大量工作。 目前，啟迪之星（北京）擁有孵化基地15個，在孵企業超過1000家， 2016年在孵企業融資額高達7億元。

 

鏈接需求 幫創業企業“上網”、”落地”

 

2014年，啟迪之星啟動全國布局，構建遍布全國的孵化網絡，這為啟迪之星（北京）在孵企業“走出去”鋪就了通道。作為全國創新創業的高地，北京創業企業的“走出去”也為其他城市的“雙創”帶來新的活力。

 

目前，啟迪之星已經在全國建立起近100個孵化基地，占全國規模的5%左右，成為國內線下覆蓋網絡最全的創業孵化器。“啟迪之星（北京）孵化的大多為技術驅動型企業，雖然研發在北京，但生產可以在三四線城市，市場則在全球。”高玉霞表示，各一個城市的啟迪之星就可以成為這些企業的落腳點和能量站，而對于每一個新建的孵化基地來說，北京也成為了他們的資源首發地。

 

 

 

 

▲ 啟迪之星北京基地孵化服務團隊

 

大多數啟迪之星孵化基地成立后，都會首先組織北京企業的“創業行”活動，孵化團隊會根據每個城市的特色產業和政策情況，與北京在孵創業企業進行匹配，通過活動招募和定向邀請，帶領北京的創業者到各個城市實地了解當地的創新創業環境。

 

在2016年，啟迪之星組織了160余場北京創業者與個城市的專場對接會，為北京創業者提供了更大的發展空間，也為各地雙創事業提供更多優質項目。菏澤的生物醫藥產業是特色，徐州在節能環保方面支持力度大，盤錦在無人機領域政策傾斜度高……高玉霞和團隊成員對每一個基地的特點、每一座城市的政策都了然于心，只有這樣，才能精準匹配創業企業的發展需求。

 

2016年，啟迪之星北京孵化基地有超過50家創業企業通過啟迪之星孵化網絡成功在其他城市落地發展。“昊一航空就是一個最好的案例，他們參加的那期入孵評審會，剛好盤錦市時任市長高科在會上旁聽，他很看好這個項目。會后，盤錦市給予昊一航空一百萬政策支持資金和三年的免費廠房，將昊一航空引入盤錦發展”，高玉霞說。

 

“一兩年前，入孵企業看重的是地方扶持政策，現在看重的則是啟迪之星的全國孵化網絡”，高玉霞說，啟迪之星的價值就在于可以幫助創業企業去對接、督導、推進和政府與產業的合作。

 

大眾益康是一家啟迪之星（北京）孵化的醫療大健康領域入駐企業， 依托啟迪之星孵化網路，高玉霞和團隊將大眾益康對接給啟迪之星（菏澤）孵化基地，通過當地孵化團隊的快速跟進，在當地的綠色通道給企業辦理注冊、證照、資質審核等手續。“如果創業自己去做，很能實現如此快速的落地，因為沒有人去幫助他督導”，高玉霞說。

 

隨心而行  和團隊一起創造更大價值

 

一個好的孵化平臺要有足夠多的資源，而一個好的孵化服務人員要能夠快速地給企業匹配資源。啟迪之星通過整合創新資源，搭建創業平臺，與園區企業共同成長，已累計孵化服務企業超5000家，培育了大批優秀企業，并已有30多家企業成功上市。

 

在忙碌的工作中，高玉霞和同事們很少有時間去回顧之前的成績，但每次看到這組閃光的數字，高玉霞和同事們都會感到欣慰，也為創業者感到由衷的高興。

 

在高玉霞看來，相比過往的成績，前方的路顯然更加重要。高玉霞說，“未來我還是會繼續在資源匹配方面重點突破，僅僅停留在服務的初級階段是遠遠不夠的，公司在快速發展，如果我不往前沖，就無法繼續在這個平臺上創造更大的價值”。

 

近幾年，加班幾乎成為高玉霞和團隊的工作常態，而在高玉霞看來，這樣的付出是值得的。“不止我一人在加班，啟迪之星幾乎所有同事也都在加班，公司的領導們也在加班，為什么大家愿意這樣付出？我的理解是這個平臺值得你去投入、付出，人是跟著心走的，如果不喜歡，你怎么做都沒有任何意義”。

 

“這個品牌，這片土壤，這個團隊，各方面都是特別優質的，值得你懷著敬畏之心去傾注、去付出”，高玉霞說。